Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Optik Plug entre l'éditeur (« le Vendeur ») et tout client (« le Client »).

Article 2 — Produits

Optik Plug propose des lunettes solaires et des montures optiques. Les verres correcteurs sont réalisés sur la base d'une ordonnance en cours de validité ; leur vente est réservée aux personnes majeures et soumise à la réglementation applicable.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 — Commande & paiement

La commande est validée après paiement. Les paiements (carte bancaire, portefeuilles électroniques) sont sécurisés via notre prestataire de paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement.

Article 5 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France. Les délais et frais sont détaillés dans la page « Livraison ».

Article 6 — Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter (montures et lunettes solaires non personnalisées). Exception : les verres correcteurs réalisés selon votre correction sont des biens personnalisés et ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Réclamations & médiation

Toute réclamation peut être adressée à optik.plug@gmx.fr. À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation (voir Mentions légales) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.